Estrategias efectivas de marketing B2B: Guía completa para 2024
Table of contents
- 1. Personalización basada en datos
- 2. Contenido que da resultados
- 3. Prepárate para búsquedas por voz y móvil
- 4. Marketing basado en cuentas (ABM)
- 5. IA y automatización
- 6. Marketing con vídeos
- 7. Marketing con influencers en B2B
- 8. Privacidad y ética
- 9. Mejora la experiencia del cliente
- 10. Marketing en todos los canales
- Para terminar
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El marketing B2B está en constante cambio. Para mantenerse al día, hay que adaptarse. Veamos las estrategias que funcionan en 2024, basándonos en datos reales y lo que está pasando en la industria.
1. Personalización basada en datos
Ya no basta con poner el nombre del cliente en un email. Los datos muestran que:
8 de cada 10 compradores B2B quieren una experiencia de compra personalizada (Salesforce, 2023).
Las empresas que personalizan bien ven un 20% más de ingresos (McKinsey, 2023).
Cómo hacerlo:
Usa IA para entender qué necesitan tus clientes.
Agrupa a tu audiencia según quiénes son, qué hacen y cómo interactúan contigo.
Adapta lo que les dices y ofreces a cada grupo.
2. Contenido que da resultados
El contenido sigue siendo importante, pero tiene que servir para algo:
7 de cada 10 compradores B2B leen al menos tres cosas antes de hablar con ventas (Demand Gen Report, 2023).
Las empresas que se centran en el contenido consiguen 3 veces más leads (HubSpot, 2023).
Qué hacer:
Planea tu contenido pensando en el recorrido del comprador.
Crea contenido que resuelva los problemas reales de tu audiencia.
Mide si tu contenido funciona: ¿la gente lo lee? ¿Genera ventas?
3. Prepárate para búsquedas por voz y móvil
Cada vez más gente busca por voz y desde el móvil:
Se espera que la mitad de las búsquedas sean por voz en 2024 (ComScore, 2023).
7 de cada 10 compradores B2B usan el móvil en algún momento de la compra (Boston Consulting Group, 2023).
Qué puedes hacer:
Asegúrate de que tu web va rápido en móviles.
Usa frases largas y naturales como palabras clave, como si alguien las dijera.
Responde a preguntas concretas en tu contenido.
4. Marketing basado en cuentas (ABM)
El ABM sigue funcionando bien:
Las empresas que lo usan consiguen contratos un 171% más valiosos (ITSMA, 2023).
87 de cada 100 expertos en marketing B2B dicen que el ABM funciona mejor que otras estrategias (Forrester, 2023).
Cómo hacerlo bien:
Elige las cuentas que más te interesan por su potencial y si encajan con tu negocio.
Aprende todo lo que puedas sobre estas cuentas y quién toma las decisiones.
Crea campañas específicas para cada cuenta.
5. IA y automatización
La IA y la automatización están cambiando el juego:
6 de cada 10 empresas B2B que usan IA y automatización consiguen leads de mejor calidad (Demand Base, 2023).
La automatización puede hacer que trabajes un 20% más rápido y gastes un 30% menos (McKinsey, 2023).
Dónde usarlas:
Pon chatbots con IA para atender clientes y clasificar leads.
Automatiza el marketing para cuidar leads y personalizar mensajes.
Usa IA para decidir dónde gastar tu presupuesto y predecir resultados.
6. Marketing con vídeos
Los vídeos se han vuelto muy importantes en B2B:
7 de cada 10 compradores B2B ven vídeos cuando están decidiendo qué comprar (Google, 2023).
Los vídeos que explican cosas hacen que la gente entienda un producto un 74% mejor (Wyzowl, 2023).
Qué hacer:
Crea vídeos que expliquen para qué sirve lo que vendes.
Haz webinars y eventos online para educar y conseguir leads.
Usa vídeos con opiniones de clientes para generar confianza.
7. Marketing con influencers en B2B
No es solo para B2C, también funciona en B2B:
86 de cada 100 empresas B2B usan influencers, y al 94% les funciona (TopRank Marketing, 2023).
Por cada euro que gastas en influencers B2B, ganas 5,78€ de media (Influence.co, 2023).
Cómo hacerlo:
Busca expertos respetados en tu industria.
Crea cosas útiles con ellos, como informes o podcasts.
Usa su credibilidad para que la gente confíe en lo que vendes.
8. Privacidad y ética
Con las nuevas leyes de privacidad, hay que ser más éticos:
88 de cada 100 consumidores dicen que la transparencia es clave para confiar en una marca (Edelman, 2023).
Las empresas que cuidan la privacidad ganan 2,7 veces más con su marketing (Gartner, 2023).
Qué hacer:
Ten políticas de privacidad claras y fáciles de entender.
Pide permiso antes de usar los datos de alguien.
Usa técnicas de marketing que respeten la privacidad.
9. Mejora la experiencia del cliente
La experiencia del cliente marca la diferencia en B2B:
86 de cada 100 compradores B2B pagarían más por una mejor experiencia (PwC, 2023).
Las empresas que se centran en esto retienen un 60% más de clientes (Deloitte, 2023).
Cómo mejorarla:
Revisa todos los puntos donde el cliente interactúa contigo y mejóralos.
Pide opiniones constantemente para saber qué mejorar.
Enseña a todos en tu empresa por qué esto es importante.
10. Marketing en todos los canales
Hay que estar en todas partes de forma coherente:
Las campañas que usan varios canales consiguen un 18,96% más de engagement (Omnisend, 2023).
9 de cada 10 clientes esperan que la experiencia sea igual en todos los canales (Salesforce, 2023).
Qué puedes hacer:
Haz un plan que incluya todos los canales que te interesan.
Usa tecnología para tener toda la info del cliente en un solo sitio.
Asegúrate de que tu mensaje es el mismo en todos lados.
Para terminar
El marketing B2B en 2024 necesita combinar datos, tecnología y enfocarse en el cliente. Si haces bien estas cosas, te irá mejor que a la competencia.
Lo importante es seguir adaptándote y mejorando según lo que dicen los datos. Mira siempre si lo que haces funciona, estate atento a lo nuevo y prueba cosas diferentes. El marketing B2B va a seguir cambiando, y los que se adapten rápido son los que van a tener éxito.