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El marketing B2B está en constante cambio. Para mantenerse al día, hay que adaptarse. Veamos las estrategias que funcionan en 2024, basándonos en datos reales y lo que está pasando en la industria.

1. Personalización basada en datos

Ya no basta con poner el nombre del cliente en un email. Los datos muestran que:

• 8 de cada 10 compradores B2B quieren una experiencia de compra personalizada (Salesforce, 2023).

• Las empresas que personalizan bien ven un 20% más de ingresos (McKinsey, 2023).

Cómo hacerlo:

• Usa IA para entender qué necesitan tus clientes.

• Agrupa a tu audiencia según quiénes son, qué hacen y cómo interactúan contigo.

• Adapta lo que les dices y ofreces a cada grupo.

2. Contenido que da resultados

El contenido sigue siendo importante, pero tiene que servir para algo:

• 7 de cada 10 compradores B2B leen al menos tres cosas antes de hablar con ventas (Demand Gen Report, 2023).

• Las empresas que se centran en el contenido consiguen 3 veces más leads (HubSpot, 2023).

Qué hacer:

• Planea tu contenido pensando en el recorrido del comprador.

• Crea contenido que resuelva los problemas reales de tu audiencia.

• Mide si tu contenido funciona: ¿la gente lo lee? ¿Genera ventas?

3. Prepárate para búsquedas por voz y móvil

Cada vez más gente busca por voz y desde el móvil:

• Se espera que la mitad de las búsquedas sean por voz en 2024 (ComScore, 2023).

• 7 de cada 10 compradores B2B usan el móvil en algún momento de la compra (Boston Consulting Group, 2023).

Qué puedes hacer:

• Asegúrate de que tu web va rápido en móviles.

• Usa frases largas y naturales como palabras clave, como si alguien las dijera.

• Responde a preguntas concretas en tu contenido.

4. Marketing basado en cuentas (ABM)

El ABM sigue funcionando bien:

• Las empresas que lo usan consiguen contratos un 171% más valiosos (ITSMA, 2023).

• 87 de cada 100 expertos en marketing B2B dicen que el ABM funciona mejor que otras estrategias (Forrester, 2023).

Cómo hacerlo bien:

• Elige las cuentas que más te interesan por su potencial y si encajan con tu negocio.

• Aprende todo lo que puedas sobre estas cuentas y quién toma las decisiones.

• Crea campañas específicas para cada cuenta.

5. IA y automatización

La IA y la automatización están cambiando el juego:

• 6 de cada 10 empresas B2B que usan IA y automatización consiguen leads de mejor calidad (Demand Base, 2023).

• La automatización puede hacer que trabajes un 20% más rápido y gastes un 30% menos (McKinsey, 2023).

Dónde usarlas:

• Pon chatbots con IA para atender clientes y clasificar leads.

• Automatiza el marketing para cuidar leads y personalizar mensajes.

• Usa IA para decidir dónde gastar tu presupuesto y predecir resultados.

6. Marketing con vídeos

Los vídeos se han vuelto muy importantes en B2B:

• 7 de cada 10 compradores B2B ven vídeos cuando están decidiendo qué comprar (Google, 2023).

• Los vídeos que explican cosas hacen que la gente entienda un producto un 74% mejor (Wyzowl, 2023).

Qué hacer:

• Crea vídeos que expliquen para qué sirve lo que vendes.

• Haz webinars y eventos online para educar y conseguir leads.

• Usa vídeos con opiniones de clientes para generar confianza.

7. Marketing con influencers en B2B

No es solo para B2C, también funciona en B2B:

• 86 de cada 100 empresas B2B usan influencers, y al 94% les funciona (TopRank Marketing, 2023).

• Por cada euro que gastas en influencers B2B, ganas 5,78€ de media (Influence.co, 2023).

Cómo hacerlo:

• Busca expertos respetados en tu industria.

• Crea cosas útiles con ellos, como informes o podcasts.

• Usa su credibilidad para que la gente confíe en lo que vendes.

8. Privacidad y ética

Con las nuevas leyes de privacidad, hay que ser más éticos:

• 88 de cada 100 consumidores dicen que la transparencia es clave para confiar en una marca (Edelman, 2023).

• Las empresas que cuidan la privacidad ganan 2,7 veces más con su marketing (Gartner, 2023).

Qué hacer:

• Ten políticas de privacidad claras y fáciles de entender.

• Pide permiso antes de usar los datos de alguien.

• Usa técnicas de marketing que respeten la privacidad.

9. Mejora la experiencia del cliente

La experiencia del cliente marca la diferencia en B2B:

• 86 de cada 100 compradores B2B pagarían más por una mejor experiencia (PwC, 2023).

• Las empresas que se centran en esto retienen un 60% más de clientes (Deloitte, 2023).

Cómo mejorarla:

• Revisa todos los puntos donde el cliente interactúa contigo y mejóralos.

• Pide opiniones constantemente para saber qué mejorar.

• Enseña a todos en tu empresa por qué esto es importante.

10. Marketing en todos los canales

Hay que estar en todas partes de forma coherente:

• Las campañas que usan varios canales consiguen un 18,96% más de engagement (Omnisend, 2023).

• 9 de cada 10 clientes esperan que la experiencia sea igual en todos los canales (Salesforce, 2023).

Qué puedes hacer:

• Haz un plan que incluya todos los canales que te interesan.

• Usa tecnología para tener toda la info del cliente en un solo sitio.

• Asegúrate de que tu mensaje es el mismo en todos lados.

Para terminar

El marketing B2B en 2024 necesita combinar datos, tecnología y enfocarse en el cliente. Si haces bien estas cosas, te irá mejor que a la competencia.

Lo importante es seguir adaptándote y mejorando según lo que dicen los datos. Mira siempre si lo que haces funciona, estate atento a lo nuevo y prueba cosas diferentes. El marketing B2B va a seguir cambiando, y los que se adapten rápido son los que van a tener éxito.